Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 3 hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte planter).
Ordrer, der betales ved bankoverførsel vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:

Ordrer kan betales igennem bankoverførsel (Nordea)
Danmark:
Nordea Reg.nr. 2348 Konto nr 6268779963
Sverige:
Nordea AB 4051 00 42933
Norge:
Nordea Bank ASA 6021.07.28182
Finland:
Nordea OY 120035-205844

Husk at oplyse om ordrenummer samt tlf. nummer

Afhentning:

Planter og rødder kan afhentes på vores adresse. Angiv venligst hvor du ønsker at afhente dine varer.

Rabat:
Der er rabat på de fleste af vores pæoner: Ved køb over kr. 500 fratrækkes rabat 10%, ved køb over kr. 1500 fratrækkes istedet 15%.
En fuldstændig oversigt over hvilke pæoner, der er rabat berettigede ses her: Rabat berettigede pæoner.

Levering:
Vi leverer ikke planter, kun rødder, dog sendes træpæoner som hele planter.
Vi tager imod bestillinger hele året, dog kan vi kun sende rødderne i perioden 15. oktober til ca. 15. marts, afhængig af hvor langt henne planterne er i deres vækst. Perioden kan ændre sig pga. vejret.
Resten af året kan pæonerne afhentes i potter efter forudgående aftale, eller der kan bestilles til levering i oktober måned.

Du skal regne med ca. 14 dages leveringstid, hvis du bestiller rødder inden for perioden den 15 oktober – 15. marts.

Alle ordrer leveres som alm. pakke via PostDanmark.

Fragt:
Alle ordrer til levering i Danmark tillægges fragtpris kr. 60. Ordre til levering udenfor Danmark tillægges fragtpris kr. 125 med mindre andet er aftalt. Hvis man vælger selv at afhente ordren, beregnes ingen fragt.

Retur:
Du har 14 dages ubetinget retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal fremsendes ubeskadiget til os. Kontakt os pr. E-mail inden returnering for instruktioner om hvor de skal returneres til. Udgiften til returforsendelser afholdes af dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)

Vi returnerer beløbet til din konto senest 3 dage efter at vi modtager varerne.

Reklamation:
Vi erstatter med visse begrænsninger planter eller rødder der er gået ud. Rødder der er sendt i perioden 15. oktober – 15. marts og plantet efter vores anvisninger, men som ikke har grønne skud inden 1. juni bliver erstattet med nye næste efterår.

 

Planter, der er købt og går ud inden første vinter erstattes også. Vi erstatter normalt ikke planter, der har været i vækst, men som går ud efter vækstsæsonen, da det næsten altid vil skyldes lokale forhold. Vi vil dog gerne høre fra dig ved enhver form for problemer, og vi vil rådgive dig og naturligvis erstatte, hvis der er grund til at tro, at der har været noget i vejen med vores planter.

 

Kontakt os altid inden du returnerer planter eller rødder til os. Det gælder også ved reklamation.